Liens cassés : les repérer et les corriger

Un lien cassé peut couper un parcours au moment le moins opportun : un client ouvre une prestation, clique sur « Demander un devis » et arrive sur une page introuvable. Le premier enjeu est donc très concret : permettre au visiteur d’atteindre la destination annoncée.

Tous les liens signalés ne demandent pourtant pas la même correction. Une faute dans une adresse, une page déplacée et un contenu volontairement supprimé sont trois situations différentes. Voici une méthode pour les distinguer, décider quoi modifier et vérifier le résultat.

Reproduire le problème avant de changer le site

Prenons l’exemple fictif d’Atelier Rivage. Son accueil renvoie vers une ancienne page de réparation, et un article contient un lien vers un tarif PDF qui a été déplacé. La première action consiste à ouvrir chaque lien depuis la page où il se trouve.

Notez l’adresse de départ, le texte du lien, sa destination et le résultat observé. Une page d’erreur n’est pas toujours présentée clairement : certains sites affichent leur accueil ou un message générique à une adresse qui n’existe plus. Un incident temporaire du site distant est également possible.

Si le lien concerne une ressource importante, refaites la vérification à un autre moment. Pour une page réservée aux membres, contrôlez le parcours attendu avec le bon type de compte, sans chercher à la rendre publique uniquement pour faire disparaître une alerte.

Choisir une correction adaptée à la cause

Lorsque l’adresse comporte une faute et que la bonne page existe, corrigez directement le lien dans son emplacement d’origine. C’est le cas le plus simple : le visiteur atteint immédiatement la destination prévue.

Si le contenu a été déplacé, remplacez les liens internes par l’adresse actuelle. Une redirection permanente de l’ancienne adresse vers la nouvelle peut aussi préserver les accès venant de favoris ou d’autres sites. Vérifiez toutefois que les deux pages répondent au même besoin.

Quand une page a disparu sans équivalent pertinent, évitez de tout renvoyer automatiquement vers l’accueil. Vous pouvez retirer le lien, expliquer que la ressource n’est plus disponible ou le remplacer par un contenu réellement utile. Le choix dépend de ce qui était annoncé au lecteur.

Pour le PDF d’Atelier Rivage, la bonne correction consiste à retrouver le document à jour et à vérifier son contenu avant de modifier son adresse. Un fichier accessible mais périmé ne résout pas le problème.

Rendre les liens compréhensibles

« Cliquez ici » ne précise pas beaucoup la destination, surtout lorsque plusieurs liens apparaissent dans le même paragraphe. Un libellé comme « Voir les prestations de réparation » aide à comprendre l’action attendue.

Google recommande des liens HTML explorables et des textes de lien descriptifs dans sa documentation sur les bonnes pratiques des liens. Ces principes accompagnent aussi la lecture : la personne doit pouvoir anticiper ce qui s’ouvrira.

Sur votre site, utilisez le nom du document ou du service plutôt qu’une accumulation de termes commerciaux. Pour un téléchargement, préciser le format peut éviter la surprise : « Télécharger la liste des tarifs en PDF ».

Regrouper le travail par parcours

Une liste de vingt liens peut devenir décourageante. Classez-la en petits ensembles : navigation principale, prise de contact, pages de services, articles et documents. Commencez par les parcours qui bloquent une action importante.

Dans notre exemple, l’ancien lien de réparation dans l’accueil passe avant un lien secondaire placé dans un article ancien. Pour chaque correction, notez une vérification simple : « Depuis le menu mobile, le lien Réparation ouvre la page qui présente bien cette prestation. »

L’analyseur SEO de Belentia aide à repérer des problèmes dans les pages explorées. Son crawl reste limité au périmètre du rapport : une analyse de quelques pages ne prouve pas que tous les liens du site sont corrects.

Vérifier la destination et le retour

Après modification, repartez de la page d’origine et cliquez réellement sur le lien. Contrôlez la destination sur ordinateur et sur mobile. Si elle ouvre un formulaire, vérifiez aussi que le contexte reste clair ; si elle télécharge un document, ouvrez ce document.

Relancez ensuite l’audit pour comparer les éléments observés. Conservez les adresses corrigées dans une liste utile lors d’une prochaine migration. Vous pouvez appliquer la même méthode après un changement de nom de page, une réorganisation des menus ou le remplacement d’un fichier.

Ce guide fait partie des ressources Belentia. Pour poursuivre, consultez la méthode de priorisation des corrections et les conseils pour écrire des titres de pages précis.